商业智能(BI)和商业分析有什么区别?
我们认为商业分析是一把伞，它包括了商业智能(BI)和预测智能。对我们来说，商业智能（BI）使需要洞察力的企业能拥有知识型的员工从而使他们能做出更好决策使业务上受益。
另一方面，商业智能（BI）是得到嵌入在一个企业的业务流程的分析，并且企业中所有的人都在做出更好的决策。对终端用户来说，分析几乎是看不见的，他们只是因为有分析而做着更好的决策。
当你把商业智能(BI)和分析放在一起，这就是我们认为商业分析。
你认为在未来的分析中社交媒体会扮演什么样的角色?
我们认为社交媒体已经扮演了一个很重要的角色。看一看人们建立的经典的市场模型，人们在品牌上的互动方式和他们做出购买决定的方式正在完全地改变。我们认为它更像是一种周期而不是一种线性的过程。
人们更愿意在社交媒体上询问朋友他们更倾向于购买什么产品，而那些影响力比公司的广告宣传活动对人们的购买行为有更多的作用。所以当你进入了预测分析的世界，很多人认为那实际上是在你的结构化数据，或在你的数据库中的数据上应用分析 ，但是现在我们看到的是越来越多的非结构化数据，如社交媒体，所以这意味着你同时还需要对其进行分析以得到一个全方位的分析 。
分析的下一个大的发展是什么?
将社交媒体作为一种分析策略的一部分是非常重要的，但是接下来的趋势中，我看越来越重要的会是地理空间。
这些额外的时间和空间维度是相关联的，因为人们正尝试实时做事而不是以批处理的方式做事。这种大数据的整体概念是在拥有GB字节的数据时考虑到的，而你现在使用的是TB字节的数据。
你的问题几乎是有太多的数据，所以那种能够确认那种数据，并能够大海捞针一样地找到数据的能力变得越来越难了。我看有三个主要趋势，它们是地理空间、实时分析和大数据，特别是网络上的社交数据。
我们相信未来的十几年或二十几年间的趋势会围绕着自动化和优化展开，而优化将以分析为核心。我们现在分析中看到一些非常有趣的用例，为加强忠诚度上做了更聪明的工作。
